LEXUS GS300hのG-Link・ヘルプネットとは?緊急時に役立つ機能を解説

GS300hのナビには「G-Link」という独自のコネクテッドサービスが搭載されています。また、緊急時に役立つ「ヘルプネット」機能もG-Linkと連携しています。ナビゲーションマニュアル(P.453〜476)をもとに、それぞれの機能と使い方を解説します。

G-Linkとは?

G-Linkは、車両とG-Linkセンターをつないでさまざまなサービスを提供するシステムです。ナビ画面から各コンテンツにアクセスでき、スマートフォンやパソコンからも利用可能です。

G-Linkトップ画面から使えるサービス

G-Linkトップ画面では、以下のサービスにアクセスできます(ナビマニュアルP.454)。

  • G-BOOK.com:G-Linkセンターに接続し、各種コンテンツを表示
  • オーナーズデスク:レクサスオーナーズデスクを利用してサポートを受ける
  • 情報確認:レクサスオーナーズデスクで取得した情報を確認
  • エージェント:エージェント機能を利用
  • G-Security:車両のセキュリティ管理機能
  • 地図更新:地図データの更新
  • Gメモリ地点情報:G-Linkで登録した地点情報を呼び出す

Gメモリ地点情報の活用

パソコンのG-Linkユーザーサイトで登録したGメモリ地点情報を、車のナビのメモリ地点に登録できます(ナビマニュアルP.454)。

一度ナビのメモリ地点に登録すると、G-Linkセンターに接続しなくても呼び出せます。名称読みが登録されていれば音声認識でも呼び出せます。

スマートフォン・パソコンからの利用

G-LinkのサービスはG-Linkセンターを通じて、スマートフォンや携帯電話・パソコンからも利用できます(ナビマニュアルP.465)。

  • パソコンサイト:http://lexus.jp/
  • smartG-Linkアプリ(スマートフォン):アプリをダウンロードして利用

G-Linkの解約手続き

G-Linkの利用登録を解除するときは、設定・編集→G-Link→G-Link詳細設定→契約解除の順に操作します(ナビマニュアルP.453)。

ただし、解約手続きだけでは本機に保存された個人情報は消去されません。車を手放す際は、利用契約の解除と個人情報の初期化(P.36)を必ず合わせて実施してください。

ヘルプネットとは?

ヘルプネット(エアバッグ連動タイプ)は、交通事故発生時や急病などの緊急事態発生時に、自動またはボタン操作でヘルプネットセンターに電話し、車内からの通報を補助するシステムです(ナビマニュアルP.464)。

ヘルプネットは警察や消防への緊急通報サービスです。ロードサービスへの取次ぎは行いません。

緊急通報の2つの方法

① エアバッグ作動による自動通報

エアバッグ作動時など、車に一定以上の衝撃が加わると、自動的にヘルプネットセンターに通報します(ナビマニュアルP.464)。

② ボタン操作による手動通報

乗員がヘルプネットボタンを押すと、ヘルプネットセンターに通報します。急病など、衝撃を伴わない緊急事態にも対応できます。

ヘルプネットスイッチパネルの各部の役割

ナビゲーションマニュアル(P.464)には、スイッチパネルの構成が記載されています。

  • マイク:緊急通報中や手動保守点検中のハンズフリー通話に使用
  • ヘルプネットボタン:ボタン操作による手動通報、および手動保守点検の実施に使用
  • 表示灯(赤・緑):赤と緑の点灯の組み合わせで、機器の故障・緊急通報中などシステムの動作状態を知らせる

サービス開始の手順

ヘルプネットは、G-Link利用手続き後に手動保守点検によるサービス開始操作が完了すると利用できます(ナビマニュアルP.464)。

サービス開始操作は必ず契約者本人が行い、緑の表示灯が点灯していることを確認してください。

緊急通報できない場合に備えて

ナビゲーションマニュアル(P.467)には、以下の場合に通報・通話が困難になることがあると記載されています。

  • 12Vバッテリーの電圧低下または接続が断たれたとき
  • 携帯電話サービスエリア内でも電波状態が悪いときや回線混雑時
  • エアバッグが作動しない衝撃の場合は自動通報されない

このような場合は、最寄りの公衆電話などから通報してください

まとめ

  • ✅ G-Linkは交通情報・オーナーズデスク・G-Security・地図更新などに対応
  • ✅ スマートフォンアプリやパソコンからも利用可能
  • ✅ 車を手放す際はG-Link解約+個人情報初期化の両方が必要
  • ✅ ヘルプネットはエアバッグ作動で自動通報、またはボタン手動通報で警察・消防へ通報
  • ✅ ヘルプネット利用には事前にG-Link契約とサービス開始操作が必要

ヘルプネットは「いざというとき」の保険として非常に心強い機能です。万が一に備えてサービス開始操作を済ませておくことをおすすめします。

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